Das Modellunternehmen VeloCity Bikes wurde bereits im ersten Ausbildungsjahr genutzt und ist daher hinreichend bekannt. Des Weiteren wurde bereits mehrfach mit der hier verwendeten Bürosimulation gearbeitet. In den letzten drei Wochen wurden ausgehend von diesem Modellunternehmen und exemplarischen Handlungssituationen die Notwendigkeit der Beschaffung von Waren sowie die dabei zu berücksichtigenden Rahmenbedingungen thematisiert. Es handelt sich hier um das erste Lernfeld im zweiten Ausbildungsjahr. Verschiedene Verfahren zur Bezugskalkulation wurden erprobt, Anfragen und Angebote selbst verfasst. Kriterien zum Vergleich von Angeboten wurden gemeinsam erarbeitet und beide Arten (qualitativ und quantitativ) des Angebotsvergleichs besprochen. Nun soll, zur Anwendung der erworbenen Kompetenzen, ein Angebotsvergleich selbstständig durchgeführt werden (4. Schulwoche, Montag, 3./4. Schulstunde). Die Aufgabenbearbeitung erfolgt in Einzelarbeit bzw. Partnerarbeit. Folgende Lernziele werden verfolgt:

• „Die Schüler:innen kennen Kriterien zum Vergleich von Angeboten.“
• „Die Schüler:innen unterscheiden zwischen quantitativen und qualitativen Komponenten eines Angebotsvergleich.“
• „Die Schüler:innen führen einen Angebotsvergleich eigenständig durch.“
• „Die Schüler:innen agieren kompetent in der Bürosimulation.“

In der restlichen Zeit der Doppelstunde sollen der Arbeitsauftrag und dessen Lösung gemeinsam besprochen und potenzielle Schwierigkeiten aufgegriffen werden. In der nächsten Unterrichtsstunde soll, auf Basis des ausgewählten Angebots, der Vorgang einer Bestellung thematisiert werden. Die Einheit zum Kaufvertrag in der darauffolgenden Woche schließt das Lernfeld ab.

Rahmenlehrplan für die Ausbildungsberufe Kaufmann im Einzelhandel und Kauffrau im Einzelhandel, Verkäufer und Verkäuferin.
Lernfeld 6 „Waren beschaffen“ (erstes Lernfeld im zweiten Ausbildungsjahr).

Quelle: KMK (2016). Rahmenlehrplan für die Ausbildungsberufe Kaufmann im Einzelhandel und Kauffrau im Einzelhandel, Verkäufer und Verkäuferin. Beschluss der Kultusministerkonferenz vom 17.06.2004 i.d.F. vom 16.09.2016. https://www.kmk.org/fileadmin/pdf/Bildung/BeruflicheBildung/rlp/KfmEinzelhandelVerkaeufer04-06-17idF16-09-16-E.pdf

Die gemeinsame Beschulung von Schüler:innen mit dem Ausbildungsziel Kauffrau/-mann im Einzelhandel und Verkäufer:in zeigt sich i. d. R. in einer besonderen Heterogenität der Lerngruppe. In der Vignette zeigen sich Auffälligkeiten in allen drei Bereichen (Kognition, Sprache und Verhalten). Zudem liegt ein Schwerpunkt auf dem Einsatz der digitalen Bürosimulation.

Lernvoraussetzungen und -prozesse:

• Welche Lernvoraussetzungen und -prozesse (z. B. in Bezug auf Sprache, selbstreguliertes Lernen, Lernstrategien, kaufmännisches Vorwissen, Lernen mit der Bürosimulation bzw. Lernen mit digitalen Medien allgemein, Motivation, emotionales-soziales Verhalten) erscheinen hier besonders relevant mit Blick auf die Lern-/Entwicklungsschwierigkeiten und -potenziale?
• Wie hängen diese Aspekte zusammen und beeinflussen sich gegenseitig (z. B. inhaltlich-kognitive Herausforderungen, Schwierigkeiten mit der Organisation des Arbeitsplatzes/der Konzentration wie Aufmerksamkeitsspanne/Frustrationstoleranz und sprachliche Herausforderungen)?
• Welche besonderen diagnostischen Bedarfe ergeben sich daraus bzw. was ist wichtig, jeweils genauer zu wissen?
• Wie können die Unterschiede in der Textproduktion interpretiert werden?

Person-Umwelt-Interaktion:

• Wie wirkt die Umwelt der Bürosimulation mit Faktoren in der Person der Schüler:innen zusammen? Welche Schwierigkeiten oder Potenziale können sich hieraus ergeben?
• Welchen Einfluss haben die darüberhinausgehende Unterrichtsgestaltung (z. B. die Einzelarbeit) und der Lehrer auf die Lernprozesse und -ergebnisse der Schüler:innen?

Verfahren/Methoden:

• Wo liegen die Möglichkeiten und Grenzen der Bürosimulation im alltäglichen betriebswirtschaftlichen Unterricht bezüglich Diagnostik (z. B. durch das Quiz und den Einblick in den Bearbeitungsstand und -ergebnisse)? Wie können Lehrkräfte und/oder Schüler:innen diese für eine förderbezogene Diagnostik nutzen?
• Welche Funktionen kann die regelmäßige Leistungsüberprüfung und Selbsteinschätzung mittels des Quiz für die Schüler:innen und die Lehrkraft haben? Welche anderen digitalen und/oder nicht-digitalen Formen einer regelmäßigen Diagnostik könnten in diesem Unterricht sinnvoll eingesetzt werden? Welche Vor- und Nachteile haben sie jeweils?
• Welche Schlüsse kann die Lehrkraft im Sinne von weiteren diagnostischen Schritten oder Fördermaßnahmen aus verschiedenen Lernverläufen (z. B. abfallende Lernleistung) ziehen? Wie kann mit dem Spannungsfeld regelmäßiger Diagnostik – zeitliche Ressourcen (Unterrichtszeit sowie Zeit der Lehrkraft zur Auswertung) umgegangen werden?
• Welche weiteren digitalen Tools gibt es, die gewinnbringend für (förder-)diagnostische Zwecke eingesetzt werden können? Wo liegen Grenzen solcher Tools? Wie können diese sinnvoll mit weiteren Verfahren kombiniert werden, um ein ganzheitliches Bild zu gewinnen?
• Eine sinnvolle Binnendifferenzierung bzw. eine adaptive Unterstützung im Lernprozess mit der Simulationssoftware (z.B. Prompts oder andere automatisierte Hilfestellungen mit zusätzlichen Erläuterungen oder Lösungsbeispielen) benötigt eine entsprechende Diagnostik: Anhand welcher Merkmale bzw. Informationen sollte hier differenziert werden (z. B. von vorneherein nach angestrebtem Ausbildungsberuf, nach Selbsteinschätzung der Schüler:innen; Differenzierung innerhalb der Software, z. B. unterstützende Mail, falls bestimmte Dokumente nicht geöffnet wurden)?